땡겨요 는 신한은행이 개발 및 운영하는 대한민국의 배달앱이다. 수도권을 중심으로 점차 확대, 현재는 전국으로 확산하여 운영중이다.
소상공인과의 상생을 목적으로 하는 사업으로 입점료, 광고료 등이 없고 중개수수료도 시장평균 11.2% 대비 현격히 낮은 2%의 수수료로 운영하여 소상공인의 매출증대 및 이익증대를 위한 목적으로 운영중이다.
📍쿠팡이츠 vs 땡겨요 vs 배민
25년 3월 기준, 배달앱별 사용자 추이를 살펴보자.
여전히 배달의민족이 압도적으로 높기는 하지만, 땡겨요와 쿠팡이츠가 꾸준히 성장세를 보이고 있는 것을 알 수 있었다.
이미지 및 통계 출처 : 와이즈앱 통계 https://www.wiseapp.co.kr/insight/detail/651
각 앱들을 비교해보자.
‘땡겨요’는 공공 배달앱으로,업계에서 가장 낮은 수준의 수수료 체계를 제공하는 것을 알 수 있었다.
별도의 광고비나 배달 대행 수수료도 없고, 정산 수수료 외에는 고정 비용이 발생하지 않아 수수료 부담이 컸던 사장님들에게 실질적인 도움이 되고자 한다.
다만, 공공배달앱 특성 상 마케팅이나 노출 기능은 제한적이고, 시장 점유율도 아직까지 낮다.
하지만 신한은행과 함께 진행한 만큼 여러 신한 계좌와의 혜택 및 할인 쿠폰을 지급하며 적극적인 프로모션을 제공하고 있다.
배달앱 시장의 후발주자인 만큼브랜드 유치에도 적극적으로 힘을 쏟고 있다.
이미지 및 통계 출처 : 한솥창업 매거진
이번엔 앱을 비교해보자 !
(1) 카테고리 비교
배달앱답게 홈 화면에 위치한 카테고리에는 모두 음식 아이콘들이 위치해 있는데 그중 뜬금없는 아이콘들을 배치함으로서,
가장 직관적으로 해당 앱들이 어떤 것들을 강조하는지 알 수 있다.
먼저 땡겨요는,
온누리상품권 아이콘을 배치하면서 온누리상품권으로 사용할 수 있는 혜택이 많은 앱임을 드러냈다.
배민은 내가 앱 ui 를 볼 당시, 푸드페스타를 진행 중이었어서 해당 이벤트를 노출시키고 한그릇을 배치하여
(이벤트를 제외하면) 한그릇을 강조하고 있음을 알 수 있었다!
쿠팡이츠도 마찬가지로 당시에는 GS와 함께 이벤트를 진행중이었어서 GS를 앞에 배치하였고 이를 제외하면 '딱1인분'을 강조하고 있다는 것을 알 수 있었다.
(2) 네비게이션바 비교
이번엔 각 앱의 지도 역할을 하는 네비게이션바를 비교해보자.
마찬가지로 여기에서도 비슷한듯..다른 묘한 차이점들을 볼 수 있었다.
땡겨요는홈-찜-혜택-주문내역-마이순으로,
배민은홈-장보기,쇼핑-찜-주문내역-마이,
쿠팡이츠는홈-검색-즐겨찾기-주문내역-my이츠
순서였다.
나는 보통 하단 네비게이션의 가운데에 위치한 아이콘을 중점으로 찾아보는데,
땡겨요는 혜택을, 배민과 쿠팡이츠는 '즐겨찾기' 와 '찜'을 가운데에 배치함으로서 강조한다는 것을 알 수 있었다.
(물론 하단 네비게이션을 고정하는 방식을 사용하든 안하든 필수적인 원칙은 없겠지만)
개인적으로 땡겨요 에게 살짝 아쉬웠던건,
📌📌 !! 하단 네비게이션 위치 알 수 없음
배민과 쿠팡이츠의 하단 네비게이션을 보면
내가 홈 화면에 위치해있기 때문에 해당 아이콘이 다른 아이콘들에 비해 진하게 표시된다.
현재 내가 땡겨요 홈 화면에 위치하고 있어도 하단 네비게이션의 아이콘 색상이 바뀐다든지 변하는게 없어서
내가 지금 홈 화면에 있는지 아닌지 정확한 위치를 알 수가 없었다.
🤔 👀 하단 네비게이션의 각 메뉴를 클릭했을 때 하단 네비게이션이 고정된 채로 다른 콘텐츠들이 보여지는 쿠팡이츠와 배민과 달리, 땡겨요는 아예 하단 네비게이션이 사라지고 페이지들로 전환이 되어통일성이 부족한 느낌이 든다.
하단 네비게이션이 고정되어 활성화된 메뉴별로 아이콘 색깔이 달라지는 배민과 쿠팡이츠와 달리, 아예 다른 탭을 누르면 하단 네비게이션이 사라져 홈 화면 제외하고 하단 네비게이션이 위치한 페이지가 존재하지 않아 홈 화면 활성화가 되더라도 아이콘의 색깔이나 로고가 바뀌지 않는 것을 알 수 있다.
(3) 검색필터 비교
땡겨요의 검색 디폴트는 '기본'이다.
다만 기본순이 어떤 기준인지 정확히 명시가 되어 있지 않아 어떤 기준으로 '기본순'으로 나열이 되었다는건지 애매했다.
특히 밑에 추천순에는 'AI 큐레이션이 추천합니다' 문구를 추가하여 추천순이 AI 추천이구나 바로 알 수 있는 것과 달리
'기본순'이라고만 적혀 있어서 모호한 느낌을 받았다.
배민도 디폴트가 '기본순'이기는 하지만,
옆에 아이콘을 배치하여 '기본순'이 어떤 기준으로 정렬이 되었던 건지 정확히 명시해두었다.
